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【悲報】Mavic2がカメラが初期不良で故障!DJI修理サポートで交換しました

 
【悲報】Mavic2がカメラが初期不良で故障!DJI修理サポートで交換しました
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DRONE WALKER 編集長 1984年3月28日生まれ。愛知県出身。静岡大学工学部卒業。 地元愛知県で消防職員として勤務し、30歳で独立。 「楽しいまちづくり」をモットーに防災事業・ドローン操縦士・カメラマン・ホームページ製作・ブロガー・作家として幅広い分野で活躍中。

悲報!Mavic2PROのカメラが初期不良で入院しました!

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

どうもDRONE WALKER(ドローン ウォーカー)編集長の吉武穂高です。

2018年8月末に発売したDJIの新型Mavic2PROですが、発売と同時に購入しました。

フライモアキット』も合わせて購入して準備万端!

ということで購入直後、あちこちでドローンのフライトをさせてました。

しかし!!

どうも1フライト目は問題なく飛行できても、2フライト目からこんな状態になってしまいました。

ハッセルのカメラピントがぼやけまくる!

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

上記写真のように、画面上のピントがボケてしまうのです。

初めはAFが合ってないだけかと思い、ピントを合わせるように努力しましたが、全く合わない!

MFを試してみたり、F値の数値をあげても違和感マックス状態でした。

てつや

汚いすね毛やな!

吉武

(^_^;)

時間をおけばピンボケは回復!が・・・

1フライト目から2フライト目のしばらくはピンボケ状態が続くのですが、時間を3〜4時間ほどおくとまた普通に戻っているのです。

しかし、立て続けに2フライト3フライト目ドローンを飛ばせないことは致命的です。

というかMavicPROの意味がほとんどないです。

というわけで修理に出してみました。

吉武

Phantom4Proやらと比較検証の記事は1フライトの制限でなかなかうまく行きませんでした(^◇^;)

不具合考察

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

まあ今更不具合の考察をしても意味はないかもですが、1フライトの飛行でドローンやカメラが熱を持つとピントがぼやける感じでした。

完全に放熱をさせるとまた元の正常なカメラピントに戻るので、熱を持つとカメラとドローン本体の回路に異常をきたすと思われます。

カメラが熱暴走するとかいろいろ話を聞きますので、詳しい方はいたら教えて欲しいです。

DJI JAPAN SUPPORTに修理依頼

今回『Mavic2PRO』を購入したのは、『ZOOM』をお借りした『DRONE AGENT』さんでした。

初めはそこに修理依頼を出そうと思いましたが、結局たどる修理ルートは『DJI 修理サポートセンター』になります。

なので、販売してくれた担当者と相談して、直接『DJI』に修理依頼をすることにしました。

修理の依頼方法は以前『旧MavicPRO』のカメラが故障した際には解説しましたが、こんな感じです。

修理依頼は公式サイトから

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

『DJI』公式サイトの『DJI サポート』の上記のページ問い合わせ窓口から連絡すればオッケーです。

そのページがわかりにくいと思いますので、サイトURLを掲載しておきます。

サイトURL:https://www.dji.com/jp/support/product?site=brandsite&from=nav

DJIからの返信はだいたい当日あります

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

こんな感じで返信があります。

土日や夕方メールしなければ、だいたい当日中にメールの返信があります。

実際に担当員の方とちゃんとコミュニケーションは取れますので、聞かれたことや実際の不具合の状況などを伝える形になります。

やりとりをした結果、初期不良の可能性大なので送ってくださいとの連絡がきました。

佐川急便で着払いで発送

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

発送方法は『佐川急便』の『着払い』で送ります。

約1週間ほどで帰ってくる

というわけで発送から1週間ほどでMavic2PROが帰ってきました。

今回は初期不良なので、全て無料で1円もかかっておりません。

以前も旧『MavicPRO』のカメラジンバルの故障で修理をしたことがありますが、なかなか迅速に対応してくれました。

まとめ|不具合を感じたらすぐ相談!

Mavic2がカメラピント初期不良で故障!DJIの修理サポートで交換しました

というわけでざっくりですが、実際の故障〜修理までの流れを紹介させていただきました。

私自身、Phantom4Pro、MavicPROと使ってきてますが、1度はカメラの不具合などで故障し、修理に出しています。

1年くらい使ってるとだいたい1回は故障する感じです。

やはりドローンは機体そのものもカメラそのものも精密機器なので不具合は起きやすい印象です。

DJIカスタムサポートセンター』もレスポンスは悪くないので、困ったことがあれば気軽に問い合わせしてみることをオススメします。

吉武

たまに私に直接聞いてくる方がいますが、その手間暇があるならDJIに聞いた方がオススメです!さすがに内部メカの不具合まではよくわからないっす!

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DRONE WALKER 編集長 1984年3月28日生まれ。愛知県出身。静岡大学工学部卒業。 地元愛知県で消防職員として勤務し、30歳で独立。 「楽しいまちづくり」をモットーに防災事業・ドローン操縦士・カメラマン・ホームページ製作・ブロガー・作家として幅広い分野で活躍中。



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